Korištenjem internetske stranice i web trgovine www.papirus.com.hr prihvaćate sve dolje navedene uvjete korištenja i potvrđujete da ste iste pročitali i u potpunosti razumjeli.
Isporučitelj (prodavatelj): Trgovački obrt TORO
OIB: 34400605279
Matični broj obrta: 91475163
Vlasnik: Robert Grgetić
Adresa: Voćarska 31, 32000 Vukovar
OIB: 34400605279
Telefon: +385 32 445 515
Email: vukovarpapirus@gmail.com
Erste banka
IBAN: HR3323400091150135425
SWIFT: ESBCHR22
Poduzetnik je u sustavu PDV-a. Valuta plaćanja je EURO.
O proizvodima i uslugama
Nabavljamo i prodajemo školski pribor, uredski materijal, uredske strojeve (pisače, izdvajamo ponudu kvalitetnih zamjenskih tinti i tonera), poklon- program i nudimo usluge poput fotokopiranja, uvezivanja, ispisa, dotiska reklamnih materijala.
Naručivanje online
Naše proizvode možete naručiti putem Internet trgovine svaki dan od 0-24h.
Da biste izvršili narudžbu, dodajte robu u košaricu za kupnju i slijedite upute korak po korak kroz proces do uspješnog završetka Vaše narudžbe.
Ne postoji ograničenje poput minimalne narudžbe.
Većina artikala pakirana je u jednostavna pakiranja, no prema zahtjevu klijenta izradit ćemo poklon pakiranje, koje se posebno naplaćuje.
Naručivanjem robe prihvaćate naše Uvjete prodaje. Nakon potvrđivanja cijene i dostupnosti odabrane robe, primit ćete elektronsku potvrdu Vaše narudžbe, zajedno s informacijama o dostavi. U slučaju nedostupnosti robe ili promjene cijene bit ćete odmah obaviješteni.
Cijene proizvoda u košarici iskazane su s uračunatim PDV-om. Cijena prikazana u potvrdi narudžbe je iskazana s uključenim PDV-om. U cijene proizvoda nisu uključeni troškovi dostave, koji se posebno plaćaju.
Načini plaćanja
Plaćanje narudžbe moguće je izvršiti na tri načina:
- Kreditna ili debitna kartica – ovaj oblik kupnje podliježe svim zakonom propisanim standardnim procedurama zaštite, pri čemu jamčimo sigurnost podataka koji se koriste u procesu kupnje. Proces autorizacije podataka odvija se u sklopu CorvusPay sustava zaštićenim SSL sigurnosnim protokolom. Naplata se vrši tek onog trenutka kada je narudžba spremna za isporuku, a kupac se e-mailom obavještava o svakom koraku u procesiranju.
Plaćanje je moguće platnim karticama Visa, Mastercard®, Maestro®, Diners i Discover. Također, na našoj web stranici moguće je platiti putem Aircash sustava. - Pouzeće – ovaj oblik plaćanja znači da se naručeni artikli plaćaju pri preuzimanju pošiljke.
- Plaćanje po ponudi – Nakon zaprimljene narudžbe stiže e-mail s ponudom za plaćanje transakcijom na žiro račun.
U trenutku kada narudžba bude zaprimljena kupac će elektroničkim putem u obliku e-pošte biti obaviješten o tome da je narudžba zaprimljena.
U slučaju plaćanja kreditnom karticom ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada dobijemo potvrdu predautorizacije kartice kupca na iznos narudžbe.
Sva će plaćanja biti izvršena u EUR (eurima).
U slučaju plaćanja kreditnom karticom, e-bankingom i općom uplatnicom troškovi uplate i/ili međubankarske transakcije nisu uključeni u cijenu.
Kupac ima pravo raskinuti ugovor sukladno članku 45. Zakona o zaštiti potrošača.
Dostava
Za dostavu paketa koristimo usluge MBE dostavljačke službe putem ovlaštenih kurira.
Trošak dostave nije uključen u cijenu proizvoda i razlikuje se za određene regije unutar dostavnog područja.
Trošak dostave paketa do 2kg težine je 3,72€ + PDV.
Dostava za područje grada Vukovara (uključuje Borovo naselje) je besplatna za narudžbe iznad 20€.
Dostava za narudžbe iznad 70€ je besplatna za cijelu Hrvatsku.
Naručitelj može i osobno podignuti robu na skladištu uz prethodni dogovor s prodajnim predstavnikom.
Proizvodi su dostupni u roku od 3 do 10 radnih dana, uz uvjet da su raspoloživi na našem skladištu.
Rok isporuke računa se od trenutka zaprimljene uplate.
*Ne odgovaramo za moguća kašnjenja uzrokovana dostavnim službama i vremenskim nepogodama.
Reklamacije
Za reklamacije nam se javite na mail papirus.webshop@gmail.com
- Na promotivne artikle nema garancije
- Reklamacije primamo u roku od 7 dana od primitka pošiljke
- Reklamacije na količinu dostavljenih proizvoda ne primamo nakon što su isti već dostavljeni. Molimo da se isti provjere prilikom samog preuzimanja robe.
Izjava o privatnosti i zaštiti osobnih podataka
Izjava o privatnosti i zaštiti osobnih podataka na internetskim stranicama odnosi se na prikupljanje i obradu osobnih podataka korisnika u svrhu zaprimanja narudžbi i slanja proizvoda s webshopa, te na primjenu kolačića (cookies) i analitike (Google Analytics) na internetskim stranicama www.papirus.com.hr.
Poštujemo privatnost korisnika i posvećujemo veliku važnost zaštiti korisnikovih osobnih podataka. Politika privatnosti osobnih podataka na internetskim stranicama uređuje način na koji postupamo s podacima koji se prikupljaju i obrađuju prilikom posjeta našoj internetskoj stranici.
Korištenjem naše internetske stranice korisnik je suglasan s načinom prikupljanja i obrade osobnih podataka navedenih u ovoj politici te pohranom i pristupom kolačića (cookies) na njegovom uređaju.
Izjava o privatnosti
Izjava o privatnosti obavještava Vas o načinu na koji se obrađuju Vaši osobni podaci kada stupite u kontakt ili koristite neku od naših usluga. TORO d.o.o. je voditelj obrade za osobne podatke koje obrađujemo (osim ako nije drugačije navedeno). Kako bi se održala funkcionalnost internetske stranice, unaprijedio njezin rad, olakšalo korištenje, poboljšala promocijska i oglašivačka aktivnost, poboljšala ponuda proizvoda i usluga, na ovom se web-mjestu, ovisno o svrsi, mogu prikupljati i upotrebljavati osobni podaci korisnika kao što su ime i prezime, adresa, podaci za kontakt (adresa e-pošte, telefonski broj i sl.). Upisom osobnih podataka u za to predviđena polja dajete privolu da se navedeni podaci upotrebljavaju u svrhu za koju su dani.
Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne posuđujemo popis korisnika svoje stranice trećim stranama. Uz obvezu zadržavanja povjerljivosti, podaci se mogu dijeliti s pouzdanim partnerima za određene svrhe, primjerice omogućavanje korisničke potpore, organizaciju dostave i sl. Korisnik ima u svakom trenutku pravo na pristup svim danim osobnim podacima, njihov ispravak, pravo naknadno odustati od prethodno danih suglasnosti.
Prikupljamo informacije koje korisnik pruži (pretplatom na newsletter, kupnjom ili narudžbom naših proizvoda, slanjem upita na neku naših adresa), i informacije koje se automatski obrađuju (pristupom web stranici prikupljaju se određene vrste podataka putem kolačića i drugih jedinstvenih identifikatora poput IP adrese, korisničkog imena, e-mail adrese i sl.).
Izjava o sigurnosti online plaćanja
Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta. CorvusPay sustav osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih i osobnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.
Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.
Corvus Pay sve prikupljene informacije smatra tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste
isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.
Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu
pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.
Hvala što koristite CorvusPay!
Kolačići (Cookies)
Na internetskoj stranici www.papirus.com.hr primjenjuju se takozvani kolačići (cookies), tekstualne datoteke koje na računalo korisnika smješta internetski poslužitelj kojim se korisnik koristi. Datoteke nastaju kada preglednik na uređaju korisnika učita posjećeno mrežno odredište, koje potom šalje podatke pregledniku te izrađuje tekstualnu datoteku kolačić). Preglednik dohvaća i šalje datoteku na poslužitelj mrežnog odredišta prilikom povrata korisnika na njega. Kolačići se upotrebljavaju za funkcioniranje svih značajki internetske stranice i bolje korisničko iskustvo, a mogu biti privremeni (pohranjuju se samo tijekom posjete internetskoj stranici) ili trajni (na računalu korisnika ostaju pohranjeni i nakon posjeta).
Kolačićima trećih strana naše internetske stranice koriste se za dobivanje statističkih podataka o posjećenosti i načinu upotrebe naše internetske stranice. Podaci koji se prikupljaju uključuju IP adresu korisnika, podatke o pregledniku, jeziku, operativnom sustavu i druge standardne podatke koji se prikupljaju i analiziraju isključivo u anonimnom i masovnom obliku. Internetska stranica ne sadržava kolačiće koji omogućuju pokretanje programa ili postavljanje virusa na vaše računalo korisnika.
Ako korisnik nije suglasan s upotrebom kolačića, može izbrisati (ili spriječiti) na svom uređaju s pomoću postavki preglednika kojim se koristi. Budući da je svrha kolačića poboljšanje i omogućivanje upotrebe internetske stranice i procesa, njihovim brisanjem ili sprečavanjem može se onemogućiti funkcioniranje tih značajki ili prouzročiti njihov drugačiji rad i izgled u pregledniku korisnika.
Stranica koristi uslugu treće strane, Google Analytics, za prikupljanje standardnih podataka internetskih zapisa i pojedinosti o uzorcima ponašanja posjetitelja, u svrhu dobivanja informacije o broju posjetitelja na različitim dijelovima web stranice. Ove se informacije obrađuju samo na način koji ne identificira nikoga. Ne izvršava se i ne dopušta Googleu bilo koji pokušaj otkrivanja identiteta koji posjećuju web stranicu Papirusa.
Svrha za provedbu svih gore navedenih obrada je održavanje i praćenje performansi internetske stranice te kontinuirano poboljšanje stranice i usluga koje Papirus nudi svojim korisnicima.
